Políticas de Compra

Bienvenida/o a nuestra tienda de archivos digitales ILUSTRABOX. Al realizar una compra, aceptas las siguientes políticas:

1. Naturaleza del producto

• Todos los productos ofrecidos son ARCHIVOS DIGITALES.

• No se envían productos físicos.

• Una vez confirmado el pago, recibirás el acceso de descarga según la plataforma utilizada.

2. Entrega y descarga

• La entrega es inmediata o dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pago.

• Es responsabilidad del comprador descargar y guardar los archivos.

• Recomendamos realizar la descarga desde un computador.

3. Cambios, devoluciones y reembolsos

• Debido a la naturaleza digital del producto, NO se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos.

• Excepcionalmente, se evaluarán casos de archivo defectuoso o error técnico, siempre que se informe dentro de las 48 horas posteriores a la compra.

4. Uso de los archivos (Licencia de uso)

• Los archivos son para uso personal o comercial limitado (venta de productos físicos elaborados por ti).

• NO está permitido:

  • Revender, compartir, regalar o redistribuir los archivos digitales.

  • Subir los archivos a plataformas gratuitas o de venta.

  • Modificar los archivos para su reventa digital.

5. Conocimientos técnicos

• El comprador declara conocer el uso básico de programas de edición como Canva, PDF,SVG, STUDIO, AI, PowerPoint u otros compatibles.

• No nos hacemos responsables por incompatibilidad con programas no indicados en la descripción del producto.

6. Responsabilidad del comprador

• Es responsabilidad del comprador revisar la descripción del producto antes de comprar.

• No se realizan reembolsos por compras realizadas por error.

7. Soporte

• Ofrecemos soporte básico para dudas relacionadas con la descarga o uso general del archivo.

• El soporte no incluye clases personalizadas ni modificaciones a pedido.

8. Propiedad intelectual

• Todos los diseños están protegidos por derechos de autor.

• La compra no transfiere la propiedad del diseño, solo el derecho de uso según estas políticas.

9. Aceptación de políticas

• Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado todas las políticas aquí descritas.

✨ Gracias por apoyar este emprendimiento creativo. Diseña, crea y emprende con propósito ✨